En el último mes; específicamente desde mi paso de CDMA a GSM con Iusacell, mis familiares, amigos y clientes me han reportado que me llaman timbra dos veces mi teléfono y los manda a buzón, en algunos casos inclusive ni timbra los manda directo al buzón aun teniendo el celular encendido.

Ayer hacíamos pruebas con un Samsung Galaxy S3 Mini y un iPhone 4s, ambos de Iusacell; la prueba fue bastante simple marcarle el uno al otro, nos sorprendimos al ver que justamente como me han dicho el celular da tono como si hubiera entrado la llamada pero el otro no suena, a veces después de la llamada nos llegaba un SMS avisándonos que alguien trato de llamarnos.

Nos comunicamos a través de Twitter y siempre nos dicen que “le dieron mantenimiento a la línea” sin embargo seguimos con el mismo problema. Me han llamado clientes enojados porque creen que no les quiero contestar.

Si ustedes están en la misma situación les invitamos a levantar su queja a través de Mi Cofetel en la siguiente dirección: http://www.micofetel.gob.mx/micofetel/verificador

Yo ya he realizado mi queja: 36384-040913 y espero tener pronto noticias que me ayuden a terminar con este problema, eso si; mi factura llego puntual como cada mes y las llamadas de cobranza no se van a buzón!

La información de este artículo esta basada en mi experiencia.

Atte. Carlos Mario Pérez Aguilar (@carlosmprz) desde Campeche, Camp. México.