Tim Cook, CEO de Apple se disculpa por el mal desempeño de la aplicación de mapas

Nos llega  la noticia de que Tim Cook el actual CEO de Apple, escribió una carta para los consumidores disculpandose por el mal desempeño de la aplicación de mapas de Apple.

Una reacción que creo no le quedó de otra pues la reacción de los usuarios fue de total decepción.

Tim acepta que se quedaron cortos con la aplicación y que la idea era sacarla para progresivamente agregarle mejores mapas, navegación turn-by-turn, comandos de voz, mapas vectoriales entre otras cosas.

Agradece toda la retroalimentación que ha sido enviada por los usuarios y pide que mientras ellos trabajan en las mejoras de la aplicación de mapas, descarguen aplicaciones de mapas desde la App Store como la de Bing, MapQuest o Waze, o en su defecto que utilicen las aplicaciones web de Google y Nokia creando un acceso directo en iPhone.

Cierra diciendo que el objetivo de Apple es hacer los mejores productos del mundo y que sabe que eso esperamos de ellos, por esa razón seguirán trabajando en la aplicación de mapas para hacerla la mejor.

En lo personal creo que esta gente no aprende, cuando se lanzo Windows Phone y le faltaban características que todos en el mercado ya tenían hubo una reacción similar a lo que sucedió ahora con los mapas de Apple; no puedes llegar a competir a campo donde existen opciones completisimas como Google Maps, inclusive los mapas de Nokia que son relativamente jovenes llegaron al mercado con una buena aceptación y funcionalidades.

Lo que podemos ver ahora con el lanzamiento del iPhone 5 y este fail en los mapas de Apple es que han bajado muchisimo las exigencias en calidad en los productos Apple, tal como lo dejó ver la respuesta a los rayones que sufre el iPhone 5.

En fin, Tim tiene mucho trabajo por delante.

Carta de Tim Cook a los clientes de Apple.

To our customers,

At Apple, we strive to make world-class products that deliver the best experience possible to our customers. With the launch of our new Maps last week, we fell short on this commitment. We are extremely sorry for the frustration this has caused our customers and we are doing everything we can to make Maps better.

We launched Maps initially with the first version of iOS. As time progressed, we wanted to provide our customers with even better Maps including features such as turn-by-turn directions, voice integration, Flyover and vector-based maps. In order to do this, we had to create a new version of Maps from the ground up.

There are already more than 100 million iOS devices using the new Apple Maps, with more and more joining us every day. In just over a week, iOS users with the new Maps have already searched for nearly half a billion locations. The more our customers use our Maps the better it will get and we greatly appreciate all of the feedback we have received from you.

While we’re improving Maps, you can try alternatives by downloading map apps from the App Store like Bing, MapQuest and Waze, or use Google or Nokia maps by going to their websites and creating an icon on your home screen to their web app.

Everything we do at Apple is aimed at making our products the best in the world. We know that you expect that from us, and we will keep working non-stop until Maps lives up to the same incredibly high standard.

Tim Cook
Apple’s CEO

Fuente.

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Carlos Mario P. Aguilar

Carlos Mario P. Aguilar es un entusiasta de la tecnología con especial fascinación por los smartphones; mi pasión por la tecnología móvil inicio con un viejo celular Audiovox que fue mi primer móvil, para después convertirme en Motorola Modder al conseguir mi V3 RAZR.

No tengo una particular predilección por alguno de ellos, lo único que sé; es que me gustaría tenerlos todos, probarlos todos.
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