Homologación de procedimientos para aviso de robo o extravío de teléfonos celulares

Hace unos días les comentamos que a partir del 1o de septiembre iniciaba en México el convenio para bloquear y desactivar teléfonos celulares robados o extraviados.

Ahora la SCT ha liberado un proceso de homologación de procedimientos para el aviso de robo o extravío de teléfonos celulares, esto se podrá realizar de la misma manera en cualquier de las compañías que operan en México: Iusacell, Nextel, Telcel y Movistar, obviamente deberás acudir a la compañía a la que pertenezca el dispositivo robado o extraviado.

El procedimiento, en cualquier compañía, es el siguiente:

  • Cliente
    • Aviso de robo o extravío. Llamar al operador o acudir al centro de atención a clientes
    • Proporcionar la información que el operador le solicite (Política de seguridad)
  • Operador
    • Validar información
    • Suspender inmediatamente la línea y/o bloquear el equipo
    • Proporcionar folio de aviso

Pueden leer el documento original en PDF que proporciona la SCT desde aquí.

Fuente.

vangermx

exBlackBerryFanBoy, HTC&Android user, Campechano aficionado a la tecnología, gadgets y smartphones.

Actualmente tengo un HTC Incredible el cual ha sido víctima de mis pruebas para poder publicar guías, recomendaciones y sugerencias en Mi Próximo Móvil.

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